Factory-K KTM Valenciennes

"Équipe très professionnelle et service au top !"

"Ttes bon accueil, les vendeurs sont disponibles pour tous les renseignements, un belle achat avec les conseils de Edouard"

"Aucun achat mais un vendeur, samuel, très sympa et marrant, on venait se renseigné, il a su le faire et nous montrer des nouveautés, il mérite son 5 étoiles, à la prochaine !😬"

"Très bonne expérience chez KTM Valenciennes , achat d’un 350 sx-f . Conseiller Commercial À l’écoute du client. Merci à toi Édouard !"

"Un service au top , réception génial j'ai trouvé mon garage je vous le conseille vivement"

"J'ai été accueilli ce matin avec petits pains et croissants, ne changer rien super."

"Très bon accueil téléphonique qui m'a amené à la boutique. Idem, très bon accueil, bon conseil. Commande faite, en attente"

"Bon anniversaire Samuel 👌"

"Jérôme au top mais Samuel c’est quand même le meilleur 🔥🔥"

"Alors totalement déçu du magasin KTM Valenciennes !!! J’achète une moto neuf ktm 2024 , Quand on achète une moto Là-bas , On doit avoir le plein je réceptionne la moto je ne fais pas gaffe je leur fais confiance j’arrive chez moi je regarde pas Le plein de la moto en plus de ça, j’avais demandé les numéros pour la moto parce que quand même la moto je la paye 11 000 € Bah non le numéro, on les a pas non plus on avait pas configuré soi-disant. Je rappelle KTM le samedi après-midi pour leur dire que j’ai pas le plein j’ai pas eu les numéros Du coup ils doivent me rappeler mardi, Du coup je les rappelle mercredi matin ah bah justement on allait vous appeler donc ben pour le plein On peut pas faire grand-chose, mais on va vous offrir les numéros , du coup je vais chez KTM Valenciennes, ils ont pas les numéros Que j’ai demandé la prochaine prochaine fois, je vais à KTM Seclin ils sont large Plus sérieux que KTM Valenciennes"

"Absolument parfait !!. Merci à Lorenzo et Alexis pour leur gentillesse, leur compréhension et leur professionnalisme. Ils ont été d'une très grande aide. A bientôt chez KTM !🙂"

"Très bon accueil, des conseils de qualité et une équipe très accueillante."

"Une vente très professionnelle, un superbe accueil. Que demander de plus ! 😁 Merci à Alexis team KTM et Lorenzo team yamaha pour les conseils et l’acquisition de ma belle duke 390 ✌️"

"Bonjour l'équipe A 43 ans j'ai acheté pour la première fois une moto en conscession, la 690 smcr est une moto que convoitait depuis ma jeunesse, à l'epoque 660 smc. Merci a l'ensemble des colaborateurs du magasin ktm. J'ai aimé mon expérience d'achat a votre contact et en compagnie de ma femme, merci a Alexis et son collègue de bureau yamaha dont je n'est plus le prénom. La moto me plait et mes premiers tours de roues me remplissent de joie, quel bonheur le shifter !!! Bonne continuation"

"Merci alexis !"

"Bon accueil , travail sérieux, personnel très professionnel à l'écoute et disponible rapidement. Aimable et souriant. Une fois la vente effectuée l'ambiance reste la même. Je recommande KTM valencienne !"

"Accueil et accompagnement hyper pro d'Alexis et Christophe. Réception de la moto top, tout etait pret le jour J. Alexis a pris le temps de tout m'expliquer et de répondre à mes questions. Je reviendrai sans hésiter pour l'entretien de la moto !"

"Accueil, professionnalisme et réactivité voici les mots qui me viennent en tête pour qualifier cette concession, ils sont à l'écoute et m'ont livré mon 1290 Superduke en un temps record, Merci particulier à Alexis."

"Super accueil ! Un grand merci à Alexis et Christophe pour l'essai de la 250 malgré les conditions météos et le terrain hyper gras j'ai pris un super plaisir avec de supers conseils ! Merci à vous, l'envie de découvrir cette discipline et encore plus forte !"

"Client depuis quelques années. Toutes mes motos sont passées par cette concession. Je n’est rien à redire concernant les prestations atelier. Je remercie l’équipe de mécano qui pour moi est le réel atout chez KTM / Suzuki / Yamaha de Valenciennes."

"Équipe à l’écoute et réactive. Super content, merci !"

"Déçu ont m'annonce une dizaines de jours pour la réparation de ma moto au final 1mois qu'elle est chez eux est toujours pas de nouvelles aucun gestes commercial et ont m'explique qu'il faut attendre ..... pour une simple pompe a essence à remplacer"

"La personne à l’accueil vraiment très professionnel passionné un plaisir de d’acheter chez dés gens aussi aimables profs merci."

"Très bonne prestation ainsi que de très bon conseil concernant l'entretien de la moto merci a eux"

"Très bon accueil et acquisition de la moto très rapide. Merci à Lorenzo et son équipe pour leur professionnalisme, disponibilité et écoute."

"Très bon accueil, reçu par Lorenzo qui a su me conseiller pour l’achat de ma moto, je recommande fortement cette agence, unique en son genre car plusieurs marques y sont présentes, univers moto complet !"

"Magasin au top. Un excellent service. Très bien accueillis et Lorenzo super vendeur. Je recommande vivement cette concession motos."

"Je tiens à remercier Lorenzo pour son accueil et son professionnalisme. J'ai fais l'acquisition d'une 890 duke R et je n'en suis pas déçu, les conseils étaient présents !"

"Suite à mon achat pour la KTM 890 Duke gp,je tiens à remercier tte l’équipe et particulièrement Lorenzo pour sont efficacité, sont sérieux et son professionnalisme. Expérience plus que satisfaisante avec vous les gars, vous êtes au top. Encore merci et à bientôt sur la route 👍😀 Motardement"

"J’ai réalisé mon rêve d’acheter une 1290 duke r avec une belle reprise de la concession cela a était possible et un grand merci à lorenzo pour l’accueil et l’accompagnement sur mon achat et au coups de mains pour monter la moto sur le plateau à bientôt 😁"

"Vendeur très réactif ,commande par téléphone, Une heure après je passe,mon équipement KTM était prêt et très bon accueil Merci"

"Franchement déçu par l'accueil moi qui étais près à repartir avec une KTM ... Fan de la marque possédant un 300 exc je voulais profiter de cette porte ouverte afin de me renseigner sur plusieurs modèles , a part me dire le prix de la moto et les frais de mise en service aucune explication donner ... Au final déçu"

"Pas trop mal mais au final j'ai commandé chez Yamaha ..."

"Pire SAV toutes catégories, incapable Concession à éviter"

"Bon accueil Cadre agréable"

"Vaste choix et accueil sympa"

"Super"

"Très bon accueil et excellent sav, encore merci au chef d'atelier qui a fait preuve de beaucoup de patience et de persévérance! On a vraiment le sentiment que le maximum est fait pour satisfaire le client, c'est assez rare et çà fait vraiment plaisir, je recommande sans hésitation."

"Au top"

"Vendeur très sympa qui s'est dépatouillé pour me permettre d'essayer la Duke 790 alors que ce n'était pas prevu. Moto vraiment plaisante à conduire, tarifs raisonnables."

"Super magasin"

"Super accueil chez ktm👍👍👍"

"👍👍👍"

"Une vendeuse dont je ne connais pas le prenom très professionnelle, accueillante, serviable et charmante de surcrois. Elle a sut me conseiller, m'orienter, elle connait ses produits et maintenant j'ai plus froids aux cheveux ! Merci encore"

"Peux le faire pour accueillir la clientèle"

"Je recommande, très pro, dispo et compétent."

"Pour vendre une moto à plus de 16 000€ il y a du monde ! Mais pour en assurer le sav il n'y a plus personne ! Le commercial (Maxime) vous traite même de mal honnête lorsque vous lui apporter des éléments authentique et véridique pour la prise sous garantie du problème par ktm ! Établissements à fuir ! Maj du 01/17 Je suis venu rechercher ma moto non réparé (car non pris sous garantie grâce à l'incompétence de cet établissement) Et après appel du patron pour ce commentaire négatif, j'ai été surpris de ne voir ni lui ni le commercial dont il est fait question plus haut présent ??? A croire que le gérant se contre fiche de ses clients et préfère fuir les problèmes plutôt que les régler !"

"Nul encore une concessions qui ne c que vendre des pièces et qui n'est pas capable de fidéliser des clients 🤢🤢😡😡"

"Bonne expérience !!! Tout en temps et en heure 😁 merci Monsieur Michel !!! On va voir pour ma première visite des 1000 kms pour le côté mécanique 👨‍🔧 Je valide cette entreprise"